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Preguntas Frecuentes

¿A que productos me puedo suscribir?

Puedes suscribirte a cualquier producto que esté disponible en tu ciudad. Solo debes de seguir estos 3 pasos:

  1. Busca y selecciona el producto de tu interés
  2. En la página de detalle del producto da click en el botón “Suscribir”.
  3. Selecciona la frecuencia (semanal, quincenal o mensual) y completa tu compra.

Ya tengo una suscripción activa ¿Cómo puedo agregar productos adicionales a mi suscripción?

¡Es muy fácil!

  1. Selecciona en el producto que deseas agregar
  2. En la página con el detalle del producto da click en el botón "Suscribir"
  3. Elige la frecuencia (semanal, quincenal o mensual) y el producto quedará agregado

¿En qué horario harán la entrega de mi suscripción?

Nuestro horario de servicio de entrega es entre 9:00 hrs a 18:00 hrs. Por lo que es importante que alguien esté disponible en tu casa para poder recibir tus productos.

¿Dónde puedo consultar información sobre mi suscripción?

Ingresa a tu cuenta y da click en el ícono hamburguer icon. Selecciona la opción “Suscripciones.”

Ahí podrás realizar lo siguiente:

  • Ver productos agregados a tu suscripción
  • Ver fecha de la próxima entrega de tu suscripción
  • Activar / Desactivar tus suscripciones
  • Editar cantidad / eliminar productos de tu suscripción
  • Editar el día de entrega que deseas recibir tu suscripción
  • Editar método de pago
  • Solicitar factura

En caso de que realices algún ajuste, se te confirmará a partir de que suscripción se aplicará dicho ajuste.

** Toma en cuenta que cualquier ajuste realizado un día antes de tu fecha de entrega. aplicará hasta la siguiente frecuencia de tu suscripción. Si tienes alguna duda, puedes comunicarte al Hola Coca-Cola 01800 704 4400

¿Dónde me puedo comunicar para resolver alguna duda o reportar un problema?

Puedes comunicarte al Hola Coca-Cola al 01800 704 4400.

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